Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos - Aura Legend

Cada artículo se fabrica especialmente para ti después de que haces tu pedido, por eso no aceptamos cambios ni devoluciones por talla equivocada, color o cambio de opinión. Revisa la guía de tallas antes de comprar.

Productos dañados o con defecto: si tu pedido llega dañado, con un defecto de impresión o es un artículo distinto al que pediste, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos claras del problema. Te enviaremos un reemplazo o te haremos un reembolso.

Pedidos cancelados: puedes pedir la cancelación mientras el pedido no haya entrado a producción. Escríbenos lo antes posible.

Paquetes perdidos: si el rastreo indica entrega pero no lo recibiste, o el paquete se extravía, contáctanos y lo resolveremos.

Reembolsos: se hacen al mismo método de pago original. El banco puede tardar algunos días en reflejarlo.

Contacto: escríbenos desde la página de contacto de la tienda.